Друзья, всем доброго дня.
Вот часто вижу(слышу, читаю...) такую фразу - "снимут с гарантии"!
В первую очередь этим пугают при установке сигналки, звука или света не у официальных дилеров.

Но никто не рассказывает реальные истории!
А хотелось бы увидеть реальные истории, желательно в следующих ракурсах:

1. кто-нибудь делал что-либо по гарантии

2. за что вас (знакомого) сняли с гарантии

3. как вы разбирались с сервисом где вам выполняли работы и как этот сервис разбирался с дилером


ps/ буквально вчера услышал, что при нанесении тонировки могут снять с гарантии на элементы двери (замки, подъёмники). Это правда?

Развод. Если грамотно ставить ничего не будет.

Пример тонировки. Знаете почему топикпостеру сказали, что снимут с гарантии элементы двери? Да потому некоторые товарищи при тонировке боковых стекол или снимают их или разбирают дверь Тогда как многие мастерские уже делают тонировку прямо на машине в течении полутора часов по-кругу.

Делайте где хотите и что хотите, но только качественно. А дилеру гворите что делал другой дилер. Общей базы данных у них нет, а наряд-заказ месячной давности можно неделю клянчить...и не получить.

Недавно перестал работать замок водительской двери. Т.е. закрывался и открывался только механически, изнутри приходилось руками поднимать и опускать, а снаружи вставляла ключ в замок.

Приехала к дилеру, сообщила о неисправности и первый вопрос мне задали: что делали с дверью? Если сами что-то устанавливали, то по гарантии делать не будем.
В результате сделали диагностику, убедились, что никто ничего с дверью не делал и отремонтировали замок по гарантии.

Кстати, у меня тонировка и делали её без демонтажа двери, поэтому у официалов по этому поводу вопросов также не возникло.

VladimirVV @ 16.10.2007 - 23:46
Делайте где хотите и что хотите, но только качественно. А дилеру гворите что делал другой дилер. Общей базы данных у них нет, а наряд-заказ месячной давности можно неделю клянчить...и не получить.

Полностью согласен с Володей.

Расходники всегда покупаю сам. Проблем при этом с официалом нет.

По гарантии меняли вариатор, подсветку в автомагнитоле, шпильку в колесе (после некачественной замены колес) и 3 раза красили при возникновении корозии.

менял приводной ремень по гарантии - засвистел на 20ткм!

А я хочу биксенон поставить не у дилера (в нормальном сервисе... просто дешевле намного), всё равно ведь гарантия не распространяется на лампочки, какая разница?

Менял, привод стеклоподъемника за месяц до конца гарантии.
А в двери висит блок управления подъемом стекол по очереди и не очень эстетичный проводок к кнопке подъема стекла.
На вопрос, про нештатное подключение, был выдан ответ, проверьте параметры сигнала управления от сигнализации, если есть сомнения.
Пару недель ожидания детальки и все поменяли. Пришла чуть раньше, чем обещали. Сами позвонили.
Расход оплата за подъем стекла
Ни одного вопроса про то что двери сами разбирали не было. Так что нормальный официал- "авто-русь".

Продолжим:
ставил Вебасто
менял всю оптику
разбирал всю обшивку
катался на "не дилерских дисках"
менял акб
менял фильтра
менял масло и жижу
менял колодки
менял свечи

никто и слова не сказал, приехал по регламенту сделал ту часть ТО которую сам не могу осилить, получил штампик в сервисную книжку и уехал.

ps
в момент получения авто тоже был напуган дилерами о страшных сервисных повинностях, а на деле оказалось они даже ремень на генераторе толком заменить не смогли, да и красят с третьей попытки...

А я хочу биксенон поставить не у дилера (в нормальном сервисе... просто дешевле намного), всё равно ведь гарантия не распространяется на лампочки, какая разница?

Если фара запотеет - могут завернуть.
А вообще официалам пофиг, деньги за работу они ведь все равно получат.А если клиент гавнится,да еще и причина есть для отказа - тут уж они за нее зацепятся.

Equipment @ 22.12.2009 - 14:49

А я хочу биксенон поставить не у дилера (в нормальном сервисе... просто дешевле намного), всё равно ведь гарантия не распространяется на лампочки, какая разница?

Если фара запотеет - могут завернуть.
А вообще официалам пофиг, деньги за работу они ведь все равно получат.А если клиент гавнится,да еще и причина есть для отказа - тут уж они за нее зацепятся.

Если она до установки ксенона не потела, то и не запотеет.
А если запотеет-то однозначно косяк ксенонщиков (если не били фару ).