Kramarenko
отвечай Alexisу

Потому что АВТОТО хитрожопые засранцы - цены вроде и ниже чем в дефолтмагазине*, но отношение к клиентам кошмарное. Причем, дело даже не в менеджерах (с ними все ок), а в том, что "руководитель" (чувак в отдельной каморке) на вопрос о скидке начал нести какую-то чушь о том, что "сейчас цены и так низкие, скидка будет зимой и все в таком же духе". А когда после этого разговора позвонила Таня и спросила что за хрень - сказал, что 10% типа было всегда. Одним словом - очень некрасивое поведение руководства.

*Экзист

так, давайте по-порядку... если уж так подходить к делу, то вообще все хитрожопые кто занимается бизнесом.
Напишу лично про себя:
Заказал нужный мне товар, он пришел, я приехал забрал. Не ощущаю какого-либо плохого или хорошего отношения к клиенту, так как общения ну совсем минимум!!!! О чем общаться даже не знаю, удаленно заказал - в живую приехал забрал. Чтобы не ездить и не вносить денег за заказанное, когда забираю товар сразу вношу 500 руб на виртуалльный счет, чтобы при очередном заказе все сразу перешло в стутус "заказано".
Экзист - ну таже самая схема и тот же подход к делу, только наценка на товар меня просто убивает! Когда предложил им пообщаться на счет скидки клубной, просто отмахнулись.
Всегда прежде чем заказать что-то сравниваю цены у кого выгоднее!

Пример, последний заказ:
Фильтр воздушный двигателя UNION Япония - Автото 381.85 руб / Экзист 615,89р.
Масло Хонда 0-20 - Автото 1173.55 руб / Экзист 1 653,39р.
Фильтр масляный Хонда - Автото - 238.53 / Экзист 316,45р.
Антифриз Хонда 4л - Автото - 872.23 / Экзист 1 293,80р.
Тормозная жидкость Honda DOT4 1 L - Автото 420.31 / Экзист 463,80р.
все цены указал на момент заказа..
И что, вы мне посоветуете брать в Экзисте?
Да, обычно у Экзист стоит срок доставки всего 2-3 дня и потому несколько дороже, но я никуда не спешу! Я готов заказать нужную мне деталь или жидкость, которая придет через 10 дней, но будет стоить существенно дешевле!

ВтекАвто - просто чудесно что у них есть товар в наличии, но меня не интересует товар в наличии который обычно из-за этого дороже! Я никуда не спешу и все заказываю заранее.
Каждый выбирает ту схему, которая ему наиболее удобна и выгодна. Потому очень чудесно что у нас есть ВтекАвто, при необходимости получить именно сейчас - приехал и купил.
Напишу еще раз, я не работаю в Автото и не отвечаю за работу этой компании, все вопросы можно адресовать руководству.
Есть тоже моменты в их работе которые меня не устраивают, общался по этому поводу с Юрием, не скажу что решалось все, ну во всяком случае объяснялось почему это к примеру пока невозможно сделать. итп...
Нет у меня к ним негатива, скорее он есть к Авторынку и Экзисту, там дорого, косяков в работе немеряно итп..

Оставьте Крамаренку! Он харошый!

примерно так я и думал , в прынцыпе никаких же договоров не подисывали члены клуба с магазинами, они в праве делать что хотят. ТОгды зачем клубные карты!!!

Гы)) Мне во ВтекАвто когда увидели клубную карту сказали: "Ага, Вам надо сделать дешево" Для меня например важно как люди работают, и если мне с ними некомфортно - я буду покупать на 20 руб дороже но с нормальным обслуживанием....ну это так..мысли вслух...

Ну а если это будет больше на 1260 руб, как в моём случае? Если в экзите или на рынке меня будут в зад целовать, но будет дороже на такую сумму, то мне не нужны их поцелуи

madkatkf @ 29.10.2010 - 15:54
Гы)) Мне во ВтекАвто когда увидели клубную карту сказали: "Ага, Вам надо сделать дешево" Для меня например важно как люди работают, и если мне с ними некомфортно - я буду покупать на 20 руб дороже но с нормальным обслуживанием....ну это так..мысли вслух...

Катюша, соглашусь с тобой!!!

Kramarenko @ 29.10.2010 - 00:21
так, давайте по-порядку... если уж так подходить к делу, то вообще все хитрожопые кто занимается бизнесом.
Напишу лично про себя:
Заказал нужный мне товар, он пришел, я приехал забрал. Не ощущаю какого-либо плохого или хорошего отношения к клиенту, так как общения ну совсем минимум!!!! О чем общаться даже не знаю, удаленно заказал - в живую приехал забрал. Чтобы не ездить и не вносить денег за заказанное, когда забираю товар сразу вношу 500 руб на виртуалльный счет, чтобы при очередном заказе все сразу перешло в стутус "заказано".
Экзист - ну таже самая схема и тот же подход к делу, только наценка на товар меня просто убивает! Когда предложил им пообщаться на счет скидки клубной, просто отмахнулись.
Всегда прежде чем заказать что-то сравниваю цены у кого выгоднее!

Пример, последний заказ:
Фильтр воздушный двигателя UNION Япония - Автото 381.85 руб / Экзист 615,89р.
Масло Хонда 0-20 - Автото 1173.55 руб / Экзист 1 653,39р.
Фильтр масляный Хонда - Автото - 238.53 / Экзист 316,45р.
Антифриз Хонда 4л - Автото - 872.23 / Экзист 1 293,80р.
Тормозная жидкость Honda DOT4 1 L - Автото 420.31 / Экзист 463,80р.
все цены указал на момент заказа..
И что, вы мне посоветуете брать в Экзисте?
Да, обычно у Экзист стоит срок доставки всего 2-3 дня и потому несколько дороже, но я никуда не спешу! Я готов заказать нужную мне деталь или жидкость, которая придет через 10 дней, но будет стоить существенно дешевле!

ВтекАвто - просто чудесно что у них есть товар в наличии, но меня не интересует товар в наличии который обычно из-за этого дороже! Я никуда не спешу и все заказываю заранее.
Каждый выбирает ту схему, которая ему наиболее удобна и выгодна. Потому очень чудесно что у нас есть ВтекАвто, при необходимости получить именно сейчас - приехал и купил.
Напишу еще раз, я не работаю в Автото и не отвечаю за работу этой компании, все вопросы можно адресовать руководству.
Есть тоже моменты в их работе которые меня не устраивают, общался по этому поводу с Юрием, не скажу что решалось все, ну во всяком случае объяснялось почему это к примеру пока невозможно сделать. итп...
Нет у меня к ним негатива, скорее он есть к Авторынку и Экзисту, там дорого, косяков в работе немеряно итп..

Про виртуальный счет история отдельная, если на экзисте сумма на счете видна и от туда списывается, то в авто-то нет.
По крайней мере у меня нет...
Заказывал 10 деталей, мелочевка все до кучи на 1800р., заплатил заранее чтобы из Шахт не переться за зря и на переводе деньги не терять... В тот же день делаю заказ, жду день, два, три никаких изменений: ожидает оплаты... Звоню прошу заказ уже наконец запустить в работу. В этот же день статус поменялся. Дальше 3 запчасти почему-то сняли, я их перезаказал, опять два дня висели в ожидании оплаты... Звоню интересуюсь, опять запустили в работу. Одна ушла в заказ, две опять сняли, типа нет в наличии... Захожу на сайт все есть... Странно заказал с другого склада, опять ожидает оплаты... Опять пришлось звонить через 2-3 дня и говорить что уже давно все оплачено.
Единственный плюс авто-то это цена. Про скидку клубную, я на нее плюнул, т.к. Чувака того не было, а более-менее крупный заказ я уже на тот момент сделал. Решил что 50р. не стоят ожиданий и всего прочего.
Кстати когда оплата была при получении все было по-другому. Видимо люди перестали отслеживать просто и все, зачем если сам клиент может позвонить, а деньги уже в любом случае им оплатили?
В экзисте такого не было ни разу!!!(хотя тогда, когда у них заказывал ценовая политика было иной, болле демократичной)
А еще я не считаю, что если у них дешевле, значит все должно перекладываться на клиента. Где вы видели чтобы в интернет магазине клиент прозванивал чтобы его заказ начали выполнять после полной оплаты? Если так дальше пойдет, то скоро клиент еще и со складами созваниваться будет чтобы договориться о переправки своего оплаченного груза.
Это камешек в их огород, не к тебе, Женя.

MXM @ 30.10.2010 - 10:38
Это камешек в их огород, не к тебе, Женя.

Макс, ну ты полностью прав. Этот момент меня больше всего и напрягает! Делаю так:
как только сделал виртуально заказ, сразу шлю письмо на zakaz@avtoto.ru там пишу имя пользователя и прошу пропустить заказ. Если ты конечно ждал 2-3 дня как пишешь, то конечно то, что ты заказал, уже возможно продано и они снимают этот заказ.
То, что внесенная сумма не отражается - это тоже факт неудобный, полностью согласен.
Есть еще что мне не нравится, но вероятно это уже мои взгляды таковы.
Тань, считаю все это надо перенести в "Отзывы о партнерах клуба и дисконте".

Во Втеке забрала свой заказ - все своевременно, без накладок, уже думаю о следующем

Вобщем так-довелось мне...и не только мне а ещё моему хомячку побывать во Втек-Авто,я остался ОЧЕНЬ доволен обслуживанием,подходом и отношением к клиентам,хочется выразить ОГРОМНУЮ благодарность ВСЕМ сотрудникам этой замечательной фирмы и пожелать им успехов в работе и дальнейшего процветания! МОЛОДЦЫ!!!!!!!! Так держать!!!! СПАСИБО!

Спасибо! Рады были стараться!

V-TEC AVTO: делал замену масел коробки и двигателя, все быстро и без накладок, отношение очень радует. Супер. Спасибо Вам.

Правка вмятин без покраски, Шолохова 12, Игорь: очень доволен, толковый мастер. Спасибо!

Друзья!
Для клубней у магазина "ВТЕК-АВТО" есть специальное предложение - масло Idemitsu.
Пока изучаем спрос, поставка на заказ. Срок до недели.
IDEMITSU EXTREME F-S TOUR Engine Oil SM/CF 5W40 4л - 1000 руб
IDEMITSU EXTREME F-S ECO Engine Oil SM/CF 5W30 4л - 1000 руб.
Кому интересно и у кого подходит ТО - отписываемся в личку для заказа.
Если будет достаточный спрос - поставим на витрину, будет в наличии.

Мне интересно. Возьму. Очередная замена масла ориентир апрель, ну баночку возьму заранее. Когда уже можно заказать?

Огромное Спасибо!!!!!! Жорику и Олегу,И от хомяка моего! оживили!!! От души!!!

Автосервис «Георгиевский»
г. Ростов-на-Дону, ул. Студенческая 1, тел. 8-908-509-95-66 Георгий.
Ремонт и тех. обслуживание автомобилей.
Установка и обслуживание сплит-систем и кондиционеров, в том числе автомобильных.
Дисконт 10%

Менял масла во "ВТЕК-АВТО", ну и плюс расходники... без нареканий, так мало того, что я про скидку даже и не заикался,просто спросил цену и заплатил....Каково же было моё удивление, когда часть денег мне протянули обратно со словами, что для клубней скидка ( у меня наклейка сзади). Было несказанно приятно,.так-то...

Kramarenko @ 18.1.2011, 11:00
Мне интересно. Возьму. Очередная замена масла ориентир апрель, ну баночку возьму заранее. Когда уже можно заказать?

Когда удобно, тогда и можем заказать

vtec.avto @ 27.1.2011, 11:21
Когда удобно, тогда и можем заказать

Появился вопрос по маслу IDEMITSU EXTREME F-S TOUR Engine Oil SM/CF 5W40 4л - 1000 руб
, это японское или маде ин сингапур? на сингапур есть жалобы от клубней...